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nanacoへのクレジットチャージができない?よくある7つの原因と解決方法

3 min

nanacoへのクレジットカードチャージで税金や公共料金の支払いを節約している方がいる一方、はじめて利用する方の中には、「チャージできない!」と頭を抱えている方もいるのが現実です。

ハッキリ言って、「1回」できてしまえば、なんてことはないのですが、その1回目で落とし穴にはまって、せっかくの節約の機会を逃してしまうのももったいない話です。

この記事では、今まで数百もの質問や相談に答えてきた経験から、nanacoへのクレジットチャージができない失敗の原因とその解決方法についてまとめました。

また、クレジットチャージ以外にも、失敗した方が多い事例について原因とその解決方法をご紹介します。


原因1:そもそも「クレジットチャージ自体ができない」カードだった。

クレジットカードチャージはすべてのクレジットカードで可能ではなく、かなり限定されています。

2020年3月12日以降の新規登録

それより前

  • リクルートカード:還元率1.2%(上限月3万円)
  • ファミマTカード:還元率0.5%
  • JMBローソンPontaカードVisa:還元率0.5%

それ以外にも、クレジットチャージ自体ができないカードがたくさんあるので、こちらの記事を参考にしてみてください。

関連 nanacoチャージでポイントが貯まるオススメクレジットカード




原因2:クレジットチャージで「ポイントが貯まらない」カードだった。

さて、nanacoにクレジットチャージできるからといって安心してはいけません。

チャージできるのに「貯まらないクレジットカード」があります。

そして、TVCMをやっているような有名なクレジットカードほどポイントが貯まりません

せっかくチャージできたと思ったのに、ポイントが貯まらなかったらがっかりですよね。

ポイントが貯まるクレジットカードを探している方は、次の記事を参考にしてみてください。

関連 nanacoチャージでポイントが貯まるオススメクレジットカード




原因3:「本人認証サービス」がよくわからない!

nanacoへのクレジットチャージを新たに登録する際に、クレジットカードの本人認証サービスへの登録が必要になります。

セブンカード・プラスの場合、「JCB」と「VISA」でそれぞれ利用・請求額を確認するサイトがあります。

【公式】JCBブランド⇒MyJCB

【公式】VISAブランド⇒セブンカードWEBサービス

そこで本人認証をします。

nanacoチャージのためにクレジットカードを登録する際には本人認証サービスの確認をしますが、上記のサイトへのログインパスワードを入力します。

myjcb

本人認証サービスへの登録は、クレジットカード会社ごとに異なります。

関連 セブンカード・プラスnanaco一体型のnanacoチャージの方法と本人認証の注意点




原因4:クレジットカードの「利用限度額」を超えてしまった。

クレジットチャージは、nanaco番号ごとに1か月間で制限があります。

以前は共通していたのですが、だんだんと番号ごとに管理されてわからなくなってしまったので、自分で利用して限度額を確認するしかありません。




原因5:「サーバーエラー」の意味がよくわかっていない。

nanacoでは、サーバーエラーというものが出てくることがあります。

先ほどのクレジットカードの限度額も、パソコンでログインした場合に、「サーバーエラー:PGSE22」というサーバーエラー(nanacoカードの場合)で、

「ご指定のクレジットカードは現在ご利用になれません。ご不明な場合は各クレジットカード会社にお問合せ下さい。」

とエラーメッセージが出てきます。

このほかにも、いろいろな種類のサーバーエラーがあるので、下記の記事を参考にしてみてください。

関連 nanacoチャージでよく見る「サーバーエラー」まとめ

原因6:そもそも役所が「コンビニ払い」に対応していない。

不動産取得税を支払おうとnanacoカードとクレジットチャージでポイントが貯まるクレジットカードを準備して、チャージをしてさあ、コンビニに行ったら、「これはコンビニで払えませんね」と言われたという哀しい報告があります。

その方は徳島県(当時)にお住いだったのですが、「不動産取得税」がコンビニで払えませんでした。

公式サイトを見ると

コンビニエンスストアでの取扱い金額に上限があることや、申告納付には利用できないことなどの理由から、現在のところコンビニ納付は自動車税種別割だけに限定しています。

※令和元年10月1日から従来の自動車税の名称が、自動車税種別割に変わりました。

徳島県|<県税全般>自動車税種別割以外の税金をコンビニ納付できるか。

と自動車税種別割だけに限定していることが分かりました。

他の都道府県、市町村でも同様のケースはあるかもしれません。

都道府県・市町村のホームページを見たり、やってきた納付書の裏面などを見れば、コンビニ(セブンイレブン)払いに対応しているかが確認できるので、事前に確認しておきましょう。

ちなみに私は愛知県ですが、愛知県はコンビニ払いに対応していたので払えましたよ。

愛知県

このときも、ちゃんとnanaco払いでポイントを貯めることができました。

原因7:コンビニで「25万円」を超えて払おうとして払えなかった。

クレジットチャージしたnanacoを6枚もって行けば、30万円(1枚5万円として)払えるのではないかと思っていってみたら、最大が25万円までだった、という話も聞きます。

コンビニで税金などが払える上限は確かに30万円までです。

しかし、1回の支払いでnanacoで払えるのは25万円までです。

残り5万円を現金で払わなければならず、慌てた、という体験談を教えていただいたことがあります。

とはいえ、実際にレジで25万円まで払うのも相当大変です。

レジの方が慣れていなければ結局、できなくて帰ってきたという方もいます。

個人的にも10万円を超える支払いをレジで行うのはおススメしません。

解決方法としては、役所にお願いして「納付書」を分割してもらって、1回あたりの金額を減らすという方法があります。

しかし、役所によっては「理由もなく分割はできません」と言われるとの報告もあるので、この方法も万能ではありません。

固定資産税や住民税(普通徴収)なら、最初から4分割して払うこともできるので、1度に大量に払うのではなく、4回に分けることをおすすめします。

まとめ

以上、よくある7つの原因と解決方法についてご紹介しました。

nanacoでのクレジットカードチャージについては、次の記事にまとめています。

次のページへ nanacoとクレジットカードで税金や公共料金を節約するために気をつけること

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30代共働き。FP2級。書庫のある家に住んでます。お買い物情報やお得なポイント情報が好きです。年末調整や確定申告のやり方もご紹介。モス、スタバ、無印によくいます。⇒ 運営者詳細 / お問い合わせ

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7 件のコメント

  1. マスターカードですが その時ポイントが付かなくても年間の利用額の底上げになり 年間利用額に応じてポイント割合が上がるので メリットあります。

    • >ひろさん
      こんばんは。neronaです。
      解決してよかったです^^
      漢方カードの撤退は残念ですが、リクルートカードで
      節約していきましょう!!

  2. 初めまして。今までかんぽスタイルカードでnanacoチャージしてたのですが、リクルートカードを作って登録カード変更しようとしました。
    しかし「番号が違ってるか、本人確認できません。カード会社に問いあわせてください」と出てしまいます。番号は間違ってません。
    何故登録できないのでしょうか?

  3. こんばんわ!

    原因7の部分がちょいと気になりました。

    一つのの支払いでnanacoは五枚(回)まで利用可能と言うのが正しいです。

    一万円チャージしてあるnanacoが25枚あっても五枚で打ち止め、五万円しか使えません。

    なので注意が必要ですよー!!

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