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複数のnanacoカードのポイントを1枚に合算できる?退会時は300円返金される?

nanacoカード5枚とnanacoモバイル1つを持っているnanacoヘビーユーザーのneronaです。

これだけ持っているとたまに

「複数あるnanacoポイントを合算できますか?」

「nanacoカードを統合して1枚にしたい」

という質問・相談をいただきますが、残念ながらできません

また、不要になったカードを解約(=退会)しても最初に支払う300円は返金されません


1.nanacoカード2枚を1枚にまとめることはできない。

nanacoカードが2枚あって、それぞれのポイントを合算して1枚にまとめたいと思ってもできません。

nanacoカード1つ1つで電子マネー・ポイントが管理されているのか、1つだけ残す仕組みになっていません。

公式サイトではさらに複数のnanacoポイントを合算して提携先ポイントに交換するケースも不可と書かれています。

質問
nanacoを複数持っている場合、nanacoポイントを合算して提携先ポイントに交換することはできますか?

回答
複数のnanacoポイントを合算して交換することはできません。

出典:よくあるご質問|電子マネー nanaco

不要なnanacoカードの電子マネー残高・ポイントの両方を使い切るしかありません。




2.nanacoお問い合わせセンターで退会手続

不要になったnanacoカードはどうすればよいでしょうか?

個人情報を記載して申し込んでいるため、退会という手続があります。

「nanacoお問合せセンター」に電話をして退会手続をします。

nanacoカード・モバイルを退会する場合には、どうすればよいですか?

回答

【カードの場合】

ご本人様からnanacoお問合せセンターにご連絡ください。

残高・ポイントは失効となりますので使い切ってからご連絡下さい。

nanacoお問合せセンター(24時間年中無休)

0570-071-555(ナビダイヤル)

または0422-71-2266

出典:よくあるご質問|電子マネー nanaco【公式サイト】

時間帯によってつながりにくいときもあれば、すぐにつながることもあるそうです。

手元に退会手続を行うnanacoカードを用意して待ちましょう。

氏名や生年月日など本人が確認できる情報について確認されます。

カードは

  • 封筒を取り寄せて送り返す
  • 自分で処分する

の2つから選べます。

自分で処分している方が多い印象です。

なお、nanacoモバイルの方はアプリの中で退会手続ができるのでnanacoカードと手続が異なります。

【モバイルの場合】

nanacoモバイルアプリの「会員サポート」メニューから「会員情報変更/退会」と進み「退会」よりお手続き出来ます。

残高・ポイントは失効となりますので、使い切ってからお手続き下さい。

出典:よくあるご質問|電子マネー nanaco【公式サイト】

注意点としてはnanacoカードもnanacoモバイルも退会するときは

  • 電子マネーnanacoの残高
  • nanacoポイント

の両方が失効する点です。

特に「nanacoポイント」が忘れられているケースがあります。

退会手続前に確認して、使い切りましょう。

nanacoポイントはセブン-イレブンのレジやセブン銀行ATMで確認ができます。

なお、退会手続をしないで空になったnanacoカードにハサミを入れる方もよく見かけます。




3.退会しても300円は返金されない。

Suicaのような交通系電子マネーは「デポジット(預り金)」があるので、退会時に一部返金があります。

カードの使い捨てを防止するために少しだけ預かって、カードを使わなくなったら返金する仕組みです。

コインロッカーでも100円を入れて使い終わったら100円が返ってくるみたいな仕組みがあると思います(1人が複数占領するのを防ぐためだとか)。

それと同じです。

一方、nanacoカードの申込時に支払う300円は「カード発行手数料」でデポジット(預り金)ではありません。

その時点で300円は役目を終えているので、退会時にSuicaのように300円が返金されることはありません

質問
退会したら発行手数料は返金されますか?

回答
発行手数料は、返金しておりません。

出典:よくあるご質問|電子マネー nanaco【公式サイト】

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